Αγαπητοί μας πελάτες θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στα πλαίσια προφύλαξης για την καταπολέμηση της εξάπλωση του κορωνοϊού (COVID-19),το φυσικό μας κατάστημα στην Ανδρέα Παπανδρέου 62, θα παραμείνει κλειστό και δεν θα μπορεί να σας εξυπηρετήσει έως ότου λάβουμε νεότερη ενημέρωση από την κυβέρνηση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παραμείνει ανοικτό κανονικά για όλες τις ημέρες και εξυπηρετεί παραγγελίες που πραγματοποιούνται, μόνο μέσω του e-shop στο www.yucca.gr και τηλεφωνικά στο 2810-264300 και αφορούν την υπηρεσία διανομής/delivery.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2810-264300, στο info@yucca.g και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Ιnstagram.


Τρόποι πληρωμής

Για παραγγελίες μέσω e-shop οι τρόποι πληρωμής είναι: α) μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, β)μέσω τραπεζικής κατάθεσης (για τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς μας επιλέξτε εδώ), γ)μέσω αντικαταβολής, δ)μέσω της υπηρεσίας PayPal.

Για τηλεφωνικές παραγγελίες οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: α) μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, β)μέσω τραπεζικής κατάθεσης (για τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς μας επιλέξτε εδώ), γ)μέσω αντικαταβολής.

Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Λόγω της ιδιαιτερότητας της κατάστασης τα διαθέσιμα λουλούδια που υπάρχουν σε ξένες και Ελληνικές αγορές είναι περιορισμένα σε ποσότητα αλλά σε και είδη. Στόχος μας είναι πάντα να διαθέτουμε προς τους πελάτες την καλύτερη δυνατή ποιότητα λουλουδιών που υπάρχει διαθέσιμη.
Σε περίπτωση όπου επιλέξετε κάποιον προϊόν και δεν υπάρχουν όλα τα διαθέσιμα τα λουλούδια της σύνθεσης μπορεί να αντικατασταθούν σε παρόμοια λουλούδια χωρίς να αλλάξει την συνολική εικόνα του προϊόντος πάντα προς όφελος του πελάτη.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν ή τα λουλούδια, ενημερώνεστε τηλεφωνικώς/μέσω e-mail από το προσωπικό μας για τις καλύτερες διαθέσιμες επιλογές.

Παράδοση και ασφάλεια

Το κατάστημα μας εκτελεί καθημερινά παραδόσεις στα διαστήματα από τις 9.00 έως τις 14.30 και από τις 17.30 έως τις 21.30.Για παραδόσεις σε περιοχές εκτός πόλης Ηρακλείου απαιτείται τηλεφωνική συνεννόηση με το κατάστημα.
Το προσωπικό μας ακολουθεί με ασφάλεια όλους τους απαραίτητους κανόνες υγιεινής για την σωστή και ασφαλή παράδοση των παραγγελιών.

Αντιμετωπίσουμε με υπευθυνότητα και σεβασμό την πρωτόγνωρη κατάσταση.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Μείνετε σπίτι,μείνετε ασφαλείς!